Política de privacidad

• Responsable: [NOMBRE FISCAL DEL TITULAR] (CIF [CIF])
• Domicilio: [DOMICILIO COMPLETO]
• Contacto de privacidad: [EMAIL DE PRIVACIDAD]

Según el uso de la plataforma, tratamos:

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, rol, contraseña (cifrada por el proveedor de autenticación).
• Datos de empresa: denominación, CIF, dirección, región, teléfono, correo de contacto, sitio web, logotipo, nº de camiones.
• Datos de actividad: rutas (origen, destino, fechas, capacidad, tipo de carga, descripción), matches, propuestas, valoraciones y comentarios, mensajes de intake por WhatsApp y el número de teléfono asociado.
• Documentos de verificación: tarjeta de transporte, seguro u otros que la empresa aporte voluntariamente.
• Datos de facturación: gestionados por el proveedor de pagos (no almacenamos los datos de tarjeta).
• Datos técnicos: dirección IP, registros de acceso y, si lo consientes, analítica de uso.

Muchos transportistas operan como autónomos (personas físicas); por ello, buena parte de estos datos tienen la consideración de datos personales sujetos al RGPD.

• Prestar el servicio (matching, propuestas, acuerdos, verificación): ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Facturación y cumplimiento fiscal: obligación legal (art. 6.1.c).
• Seguridad, prevención de abuso y registro de auditoría: interés legítimo (art. 6.1.f).
• Analítica de uso y comunicaciones comerciales: consentimiento (art. 6.1.a), revocable en cualquier momento.
• Análisis de carga y compatibilidad mediante IA (procesamiento automatizado de las descripciones que introduces): ejecución de contrato / interés legítimo.

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa y, tras su baja, durante los plazos legales aplicables (por ejemplo, mercantiles y fiscales). Los registros de auditoría se conservan por motivos de seguridad y prueba durante [PLAZO].

No vendemos tus datos. Para prestar el servicio recurrimos a proveedores que actúan como encargados del tratamiento (alojamiento, autenticación, pagos, mapas, mensajería e inteligencia artificial). Puedes consultar el detalle en la lista de subencargados. Los datos de contacto de una empresa solo se muestran a otra tras la aceptación expresa de una propuesta.

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos se aplican garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea u otras previstas en el capítulo V del RGPD).

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad. Desde Ajustes → Zona de datos puedes descargar una copia de tus datos y solicitar la eliminación de tu empresa. También puedes escribirnos a [EMAIL DE PRIVACIDAD]. Si consideras que no hemos atendido tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Aplicamos medidas técnicas y organizativas: aislamiento de datos por empresa (RLS), control de acceso por roles, cifrado en tránsito y almacenamiento privado de los documentos de verificación.